微信客服

视频号、搜一搜、小程序、公众号、网页、APP全场景一链接入,
对接各种场景对话,轻松接入,沟通服务全面触达

产品功能

多场景接入

通过在微信内外等多个主流场景接入客服系统,可实现一个客服在微信生态内外与用户的高效互联。

接入微信客服

一步完成授权,覆盖多个场景,如:视频号、搜一搜、小程序、公众号、网页、APP等一链接入,提升沟通效率,降低公司人力运营成本。

极简操作方式

简单操作步骤,五分钟即可生成使用,方便更多人拥有自己的客服小程序。

智能客服自动接待

支持7*24小时全渠道智能接待,提供微信原生的会话能力,支持文件、小程序卡片、图文链接、智能菜单等回复类型,打造多服务场景。

智能机器人高效接待

无需完全依赖人工,机器人24小时在线自动回复,促进营销转化,提升沟通效率。

关键词自动回复

客服不再需要对每一个常见问题都手动回复,减少更多的时间和精力投入,提升客服效率,满足个性化的客户需求。

智能引导语

帮助用户更快地找到所需的信息,提供详细的操作步骤和解释,提高用户满意度。

快捷话术

个人/企业统一快捷话术,方便客服快速回复问题,提高回复效率。

高质量服务,专业化管理

客户对话全监控

超级管理员可实时监控所有客服聊天内容,并可以协助客服进行对话。

消息记录同步保存

客服消息同步存储至账号历史消息中,消息永久保存。

满意度

丰富的满意度调查,掌握每一次服务质量。